Kinder-Werke kehren nach dem Salmonellen-Skandal in die Regale zurück

Nach dem Nachweis von Salmonella-Bakterien in einigen der in der Fabrik von Kinder Chocolate in Belgien hergestellten Werke des italienischen Schokoladen- und Süßwarenherstellers Ferrero begannen die gesammelten Werke wieder ihren Platz auf den Märkten einzunehmen. Kinder Surprise-Eier, die dazu führten, dass Bakterien Hunderte von Menschen in 12 verschiedenen Ländern, darunter England, Frankreich, Irland, Deutschland, Schweden und die Niederlande, infizierten, sind in vielen Ländern wieder in die Marktregale zurückgekehrt.

In Ferreros Kinder Surprise und anderen Werken wurde enthüllt, dass Salmonella-Bakterien erstmals am 15. Dezember 2021 in der Fabrik in Arlon, Belgien, aufgetreten sind. Die belgische Behörde für Lebensmittel- und Verbraucherartefaktsicherheit (FAVV) hat Ferrero am 8. April die Lizenz entzogen, weil sie es versäumt hatte, die offiziellen Stellen über Bakterien zu informieren. Nach der Aussetzung der Lizenz wurde das Unternehmen aufgefordert, seine Produkte vom Markt zu nehmen. Ferrero, der die größte Artefaktsammlung der letzten 20 Jahre durchführte, hatte seit dem ersten Monat aufgrund des Skandals einen durchschnittlichen Umsatzverlust von 40 Prozent.

Die Arlon-Fabrik, die im September wieder eine Produktionslizenz erhielt, verließ den am 17. Juni gestarteten regulären Produktionsprozess und nahm die reguläre Produktion auf. Nach dem Produktionsstart in der Fabrik, die nach einem langen Kontroll- und Vorbereitungsprozess eröffnet wurde, gingen die Werke wieder in die Regale. In der Erklärung des betroffenen Unternehmens heißt es: „Die belgische Gesundheits- und Hygienekontrollbehörde hat ihre Kontrolle auf die beste Weise durchgeführt. Wir freuen uns, im Rahmen eines gesetzlich vorgeschriebenen Businessplans wieder arbeiten zu können.“

Der Versuch, das Markenimage zu reparieren

Kinder Chocolate erlitt nach dem Salmonellen-Skandal zwar einen großen finanziellen Schaden, verlor aber auch an Image. Das Unternehmen, das die Produktion wieder aufgenommen hat, will sein Image reparieren, das sowohl durch Verpackungsänderungen als auch durch Werbung in den sozialen Medien beschädigt wurde. Mit einer Kampagne mit Projekten zur sozialen Verantwortung versucht Kinder, mit ihrer Arbeit das verlorene Vertrauen zurückzugewinnen.