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Bei dem Wettbewerb, an dem sich alle Abteilungen beteiligten, die Call-Center-Dienstleistungen erbringen, wurden Kriterien wie der Anpassungsgrad von Institutionen an digitale Technologien und die Qualität ihrer Dienstleistungen in digitalen Kanälen berücksichtigt. Işıl Akdemir Evlioğlu, stellvertretender Generaldirektor von Garanti BBVA, sagte: „Wir werden das finanzielle Leben unserer Kunden weiterhin mit Projekten erleichtern, die einen Unterschied in der digitalen Transformation bewirken werden. Das Garanti BBVA Customer Liaison Center wird den Sektor in Bezug auf Technologie, Ressourcenmanagement und Geschäftsergebnisse weiterhin anführen.“
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