Technisch
140 Millionen Chats mit TOBi
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Levent Gemici, stellvertretender Vorstandsvorsitzender von Vodafone Türkei, sagte: „Wir lassen unsere Kunden weiterhin von der Geschwindigkeit und Qualität der Prozesse profitieren, die wir über digitale Kanäle anbieten. Unser digitaler Held TOBi, dessen Name auf der Technologie der künstlichen Intelligenz basiert, die wir täglich und stündlich hören, erfüllt mit den Self-Service-Möglichkeiten der digitalen Welt eine sehr wertvolle Aufgabe. TOBi ist eine der einfachsten Möglichkeiten, auf Informationen zuzugreifen und Antworten auf Fragen zu erhalten.“
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