Mit Togg wurde der heimische Autotraum der Türkei wahr. Das Togg T10X-Modell zählt die Tage herunter, um die Benutzer zu treffen. Im laufenden Prozess schreitet sie planmäßig in der Vertriebs- und After-Sales-Strukturierung voran. Togg hat sich für das Direktvertriebsmodell entschieden, um nah am Benutzer zu sein, und schafft alle Vorkehrungen, um in einer hybriden Struktur zu dienen, die digitale und physische Erfahrungen verbindet.
Service- und Lieferstellen breiten sich aus
Togg eröffnet zunächst Erlebniszentren in Istanbul, Ankara, Izmir, Adana und Bursa-Gemlik und eröffnet weiterhin Service- und Lieferstellen in Istanbul, Ankara, Bursa-Gemlik, Izmir, Adana, Samsun, Diyarbakir, Erzurum, Antalya und Kayseri . . .
Mit dem Ziel, den Benutzern ein unterbrechungsfreies End-to-End-Erlebnis zu bieten, erweitert Togg sein Servicenetzwerk mit starken Kooperationen sowie eigenen Servicestellen. In Zusammenarbeit mit Bosch Car Service, einer der weltweit größten unabhängigen Serviceketten mit mehr als 16.000 Diensten in 150 Ländern, wird Togg seinen Nutzern Dienstleistungen von vereinbarten Bosch Car Services sowie seinen eigenen Servicezentren anbieten.
„Wir möchten den Benutzern ein gemeinsameres, schnelleres, aktiveres und produktiveres Erlebnis bieten“
Togg-CEO M. Gürcan Karakaş erklärte, dass Unternehmen, die näher am Nutzer seien, im globalen Wettbewerb erfolgreicher seien und sagte: „Wir bringen unsere Smart Devices auch direkt zu unseren Nutzern und organisieren den Vertrieb direkt selbst. Während wir die Aufregung erleben, unseren Benutzern unser erstes intelligentes Gerät, das T10X, vorzustellen, schließen wir unsere Verkaufs- und Kundendienstarbeit schnell ab. Wir eröffnen weiterhin unsere festen und tragbaren Servicepunkte mit 18 Erlebniszentren, von denen 10 fest und 8 mobil sind, in 7 Regionen der Türkei. Während wir unsere eigenen Serviceinvestitionen beibehalten, schätzen wir auch Kooperationsmöglichkeiten mit unabhängigen Dienstleistern auf lokaler und globaler Ebene. In diesem Zusammenhang freuen wir uns, unsere Zusammenarbeit mit Bosch Car Services zu starten, einem Fahrzeugwartungs- und Reparaturdienstnetz, das die Elektrifizierungstransformation gestartet hat, über eine hohe technische Ausstattung verfügt und ein lokales und globales Servicenetzwerk aufgebaut hat. Wir glauben, dass diese Zusammenarbeit, die unsere Expansion in unserem Land unterstützen wird, einen wertvollen Beitrag für die Benutzer zu einem schnelleren, aktiveren und effizienteren Serviceerlebnis leisten wird. Wir glauben, dass wir mit Bosch Car Services einen Preis schaffen werden, insbesondere in Bezug auf Benutzerorientierung, Batterietechnologien und Kontakttechnologien. Unser Ziel ist es, unseren Benutzern mit unserem flexiblen Servicenetzwerk, tragbaren Diensten und starken Kooperationen in diesem Bereich die beste Erfahrung zu bieten.“
Umfassendes Training für Teams, die im Außendienst arbeiten
Im Rahmen der Kooperation werden den Anwendern alle Wartungs- und Reparaturleistungen nach neuesten Standards angeboten. Benutzer von Togg-Smart-Geräten können von allen Dienstleistungen profitieren, die von vertraglich vereinbarten Dienstleistungen angeboten werden, einschließlich Reparatur-, Service-, Wartungs- und Garantieleistungen. Der Werker der vereinbarten Bosch Car Service Stützpunkte erhält eine umfangreiche Vorschulung durch Togg und ist anschließend berechtigt, bei Bedarf mit Hilfe des Technischen Außendienstes von Togg Reparaturen an Hochdruck-, Photovoltaik- und Sicherheitssystemen durchzuführen. Alle Reparaturen, Garantieleistungen und proaktiven Services werden nur von autorisierten Serviceanbietern durchgeführt.
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