Laut den von ACI World organisierten Umfragen zur Passagierzufriedenheit des ASQ-Programms 2022 gehörte der Flughafen IGA Istanbul zu den „angenehmsten und saubersten“ Flughäfen der Welt. Im Rahmen des von ACI World erstellten Programms wurden im Jahr 2022 weltweit 465.000 Umfragen durchgeführt, bei denen Passagiere, die Flughäfen nutzten, nach Faktoren wie Check-in, einfacher Navigation, Sauberkeit, Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants gefragt wurden. Nur der Flughafen Istanbul liegt in der Mitte der 10 Flughäfen, die jährlich mehr als 40 Millionen Passagiere abfertigen. Der Flughafen Istanbul wurde als einer der angenehmsten und saubersten Flughäfen der Welt in den Kategorien Flughäfen mit den engagiertesten Mitarbeitern, einfachste Flughafenreise, angenehmster Flughafen und sauberster Flughafen ausgewählt. Auszeichnungen, die durch Passagierbewertungen von ACI World bestimmt werden, werden ihren Besitzern bei der Zeremonie übergeben, die im Rahmen des ACI Customer Experience Global Summit stattfindet, der vom 4. bis 7. September 2023 in Incheon, Südkorea, stattfinden wird.
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