Aylin Rana Aydin – Verbraucherverbände warnen die Bürger, die in ihren Kundenkarten gesammelten Geldpunkte bis Ende des Jahres zu verwenden. Ein Teil der Punkte auf den Treuekarten, die die Unternehmen ihren Kunden anbieten, verfällt am 31. Dezember.
Das Unternehmen, das in vielen Branchen wie Bekleidung, Märkte, Treibstoff und Fluggesellschaften tätig ist, verdient seinen Kunden Geldpunkte. Kunden können die Geldpunkte beim Einkaufen verwenden. Während einige der Geldpunkte zum Jahresende zurückgesetzt werden, verlieren einige ihre Gültigkeit. Während Verbraucherverbände empfehlen, diese Geldpunkte im Rahmen der Notwendigkeit einzusetzen, informieren Unternehmen Verbraucher kurzfristig oder per E-Mail, wenn das Verfallsdatum naht.
„WARNUNG MUSS GETAN WERDEN“
Der Generalvorsitzende der Verbrauchergewerkschaftsföderation, Mehmet Bülent Deniz, sagte, dass im Dezember auch Geldpunkte auf Treuekarten auf der Tagesordnung stehen. Deniz erklärte, dass der 31. Dezember normalerweise die Frist für viele Marken ist, um die Punkte auf ihren Treuekarten zu verwenden, und sagte: „Flugpunkte sammeln sich in vielen Bereichen an, von Flugmeilen bis hin zu Tankpunkten. Wenn diese Punkte nicht verwendet werden, werden sie nicht in das nächste Jahr übertragen. Wir beobachten auch, dass Verbraucher oft vergessen, diese Punkte im Dezember zu verwenden. Ungenutzte Punkte sind ein erheblicher Kostenfaktor, wenn es um ein Spiel geht“, sagte er. In Bezug auf den Wert der Verbraucher, die ihre gesammelten Punkte verwenden, sagte Deniz: „Er sieht, dass die Unternehmen, die Treuekarten ausstellen, die Verbraucher nicht davor warnen, diese Punkte zu verwenden. Auch das ist kein wirklicher Ansatz. Zur Sicherstellung der Kundenbindung hat er dem Kunden die zu verwendenden Punkte der von ihm abgegebenen Karten samt Fristen mitzuteilen.“
INFORMATIONEN VERFÜGBAR
Kredit- und Debitkarten sammeln auch Punkte entsprechend den Ausgaben der Verbraucher. Jede Bank hat unterschiedliche Praktiken in Bezug auf das Datumslimit, an dem Geldpunkte verwendet werden sollten. Diese Fristen können sich zwischen 6 Monaten und 24 Monaten ändern. Aus diesem Grund müssen Verbraucher Informationen über die Ablaufdaten der Punkte von den tragbaren Anwendungen oder Einladungszentren der Banken erhalten. Filialisten fügen den Treuekarten ihrer Kunden als Gegenleistung für deren Einkäufe Geldpunkte hinzu. Jeder Markt hat eine andere Anwendung für Geldpunkte. Verbraucher können auf diese Informationen über die Einladungszentren der Märkte, die tragbare Anwendung oder die Website zugreifen. Die Nutzungsdauer von Geldpunkten beginnt bei 30 Tagen in den Märkten und geht bis zu 6 Monaten.
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