Das Handelsministerium hat zwei wertvolle Änderungen vorgenommen, die Online-Käufer betreffen. Präsident des Verbraucherverbandes, der die im Amtsblatt veröffentlichte „Verordnung zur Änderung der Verordnung über Fernabsatzverträge“ bewertete Aydin Agaoğlu, sagte, dass das 14-tägige bedingungslose Widerrufsrecht für elektronische Werke abgeschafft wurde.
Präsident der Verbraucherschutzvereinigung Turhan Cakar erklärt, dass die Rücksendekosten für die Rücksendung aller verbleibenden Werke nun von den Verbrauchern getragen werden. Ist das gelieferte Werk jedoch mangelhaft, wird der Rücksendepreis nicht vom Verbraucher erhoben.
Nach den Nachrichten von Gamze Bal aus Sözcü reagierte Ağaoğlu auf die Veröffentlichung der Änderungen des Redethemas im Amtsblatt, ohne eine Diskussion zu eröffnen.
„Täuscht sich der Bürger?“
„ Es gibt zwei Negative, die wir in der Bearbeitung identifiziert haben“, sagte Ağaoğlu, „ Das erste ist, dass das Widerrufsrecht für elektronische Werke abgeschafft wurde, auch wenn Sie die Verpackung nicht öffnen. Mit anderen Worten, selbst wenn der Verbraucher wegen der Leichtigkeit der Verpackung misstrauisch ist und „ich frage mich, ob ich betrogen werde“ und die Verpackung ungeöffnet zurücksenden möchte, wird er dies nicht tun können.“ sagte.
Ağaoğlu, “ Während der Kurier sagt „Ich habe das Paket intakt geliefert“, sagt der Verkäufer „Ich habe das Paket auch intakt geliefert“. Wird sich der Verbraucher täuschen?“ er sagte.
„Wir möchten, dass die Vereinbarung zur Diskussion gestellt wird“
Ağaoğlu sagte, dass die zweite negative Sache, die sie festgestellt haben, darin besteht, dass der Preis für den Rückversand jetzt vom Bürger selbst getragen wird, im Falle der Rückgabe des Werks.
„ In der derzeitigen Regelung könnten Verkäufer einen solchen Preis nicht vom Verbraucher verlangen. Mit der vorgenommenen Änderung kann der Verkäufer einen Vermerk in der Form „Die Versandkosten gehen im Falle einer Rücksendung zu Lasten des Verbrauchers“ anbringen. Alle Verkäufer nutzen dies aus und verlangen diesen Preis. Wir möchten, dass diese Regelung zur Diskussion gestellt wird, und wir möchten über die Beschwerden sowohl des Verkäufers als auch des Verbrauchers sprechen.”
T24