Aylin Rana Aydin – Verbraucherverbände warnen die Bürger, die in ihren Kundenkarten gesammelten Geldpunkte bis Ende des Jahres zu verwenden. Ein Teil der Punkte auf den Treuekarten, die die Unternehmen ihren Kunden anbieten, verfällt am 31. Dezember.
Das Unternehmen, das in vielen Bereichen wie Bekleidung, Märkte, Treibstoff und Fluggesellschaften tätig ist, verdient seinen Kunden Geldpunkte. Kunden können die Geldpunkte beim Einkaufen verwenden. Während einige der Geldpunkte zum Jahresende zurückgesetzt werden, verlieren einige ihre Gültigkeit. Während Verbraucherverbände empfehlen, diese Geldpunkte im Rahmen der Notwendigkeit einzusetzen, informieren Unternehmen Verbraucher per Kurznachricht oder E-Mail über das nahende Verfallsdatum.
„WARNUNG MUSS GETAN WERDEN“
Der Generalvorsitzende der Verbrauchergewerkschaftsföderation, Mehmet Bülent Deniz, sagte, dass im Dezember auch Geldpunkte auf Treuekarten auf der Tagesordnung stehen. In Anbetracht dessen, dass der 31. Dezember oft als Frist für viele Marken festgelegt wird, um die Punkte auf ihren Treuekarten zu verwenden, sagte Deniz: „Geldpunkte sammeln sich in vielen Bereichen an, von Flugmeilen bis hin zu Tankpunkten. Wenn diese Punkte nicht verwendet werden, gibt es keine Frist für das nächste Jahr. Und wir beobachten, dass die Verbraucher im Dezember meistens vergessen, diese Punkte zu nutzen. Ungenutzte Punkte sind ein erheblicher Preis, wenn es um einen Spawn geht“, sagte er. In Bezug auf den Wert der Verbraucher, die ihre gesammelten Punkte verwenden, sagte Deniz: „Er sieht, dass die Unternehmen, die Treuekarten ausstellen, die Verbraucher nicht davor warnen, diese Punkte zu verwenden. Das ist kein falscher Ansatz. Zur Sicherstellung der Kundenbindung hat er dem Kunden die einzusetzenden Punkte auf den von ihm abgegebenen Karten samt Fristen mitzuteilen.“
INFORMATIONEN VERFÜGBAR
Kredit- und Debitkarten sammeln auch Punkte entsprechend den Ausgaben der Verbraucher. Jede Bank hat unterschiedliche Praktiken in Bezug auf das Datumslimit, an dem Geldpunkte verwendet werden sollten. Diese Fristen können sich zwischen 6 Monaten und 24 Monaten ändern. Aus diesem Grund müssen Verbraucher Informationen über die Ablaufdaten der Punkte von den tragbaren Anwendungen oder Einladungszentren der Banken erhalten. Filialisten fügen den Treuekarten ihrer Kunden als Gegenleistung für deren Einkäufe Geldpunkte hinzu. Jeder Markt hat eine andere Anwendung für Geldpunkte. Verbraucher können auf diese Informationen über die Einladungszentren der Märkte, die tragbare Anwendung oder die Website zugreifen. Die Nutzungsfristen für Geldpunkte beginnen bei 30 Tagen in den Märkten und gehen bis zu 6 Monate.
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