MİTHAT YURDAKUL Ankara –Das Handelsministerium erklärte, dass der Verbraucher bei Werkverkäufen im Internet ein Kündigungsrecht habe, wenn die Lieferfrist 30 Tage überschreite und dass „die Ware nicht auf Lager sei“ nicht als Entschuldigung für die Nichterfüllung der Lieferung herangezogen werden könne.
Den von Milliyet erhaltenen Informationen zufolge heißt es in dem Schreiben des Handelsministeriums, der Generaldirektion Verbraucherschutz und Marktüberwachung an Unternehmen, die im E-Commerce verkaufen, dass diejenigen, die im Internet verkaufen oder Dienstleistungen für den Verkauf anbieten, ihre Aktivitäten innerhalb der versprochenen Frist ab dem Zeitpunkt, an dem die Verbraucherbestellung bei ihnen eintrifft, erfüllen müssen. In dem Artikel, der besagt, dass die Lieferfrist 30 Tage nicht überschreiten darf, mit Ausnahme von Verträgen über Waren, die auf besonderen Wunsch des Verbrauchers vorbereitet wurden, heißt es: „Kommt der Verkäufer oder Lieferant seiner Verpflichtung innerhalb dieser Frist nicht nach, kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten.“
In Fällen, in denen die Lieferung der bestellten Ware nicht möglich ist, wird darauf hingewiesen, dass dem Verbraucher innerhalb von 3 Tagen eine schriftliche Mitteilung zu erfolgen hat und alle Zahlungen einschließlich des Lieferpreises spätestens innerhalb von 14 Tagen zurückzuerstatten sind. Es wurde betont, dass der Verkäufer verpflichtet sei, sich „wie ein umsichtiger Händler zu verhalten und die von ihm beim Verbraucher bestellten Waren fristgerecht zu liefern, nach der Formel eines Zwischenvertrags“.
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