Zusammengestellt von: Fazilet Şenol / Milliyet.com.tr – Maxine Hannah (44) und ihre Familie hatten keine Ahnung, was sie erwartet, als sie eine Wohnung für einen Urlaub in Wales, England, mieteten. Maxine wollte einen angenehmen Urlaub mit ihrer Familie im Resort verbringen und buchte drei Nächte mit ihrer Schwägerin, ihrem Mann Mark, 43, und ihrem 13-jährigen Sohn. Alle Träume der Familie, die sich glücklich auf den Weg machte, wurden in dem Moment auf den Kopf gestellt, als sie das für sie reservierte Zimmer im Aparthotel betraten!
ES WAR SOGAR EINE SCHMUTZIGE ZAHNBÜRSTE!
Entsetzt über das, was sie sah, sagte Maxine: „Sobald wir eintraten, schlug uns der Gestank im Raum entgegen. Dann sahen wir uns um. Es gab Rostspuren auf dem Boden, auf dem Bügelbrett. Die Fenster sind mit Vogelkot, Der Ofen war auch voller Krümel. Wir haben sogar eine schmutzige Zahnbürste im Wasserkocher im Badezimmer gesehen. Wir gingen direkt zur Rezeption, zeigten die Fotos der Rezeptionistin und dem Wohnungsverwalter. Sie sagten: „Das ist nicht sehr beliebt“, und dann sagten sie jemandem, er solle kommen und es sich ansehen. Aber bis 21 Uhr kam niemand. Dann konnten wir niemanden finden, der daran beteiligt war“, sagte er.
Die Familie, die sich nicht erklären konnte, was sie sah und erlebte, hatte ein Vermögen für ihren dreitägigen Urlaub ausgegeben. Obwohl ihnen ein brandneues Zimmer angeboten wurde, verließen sie schnell das Aparthotel, und dann teilte Maxine Hannah auf ihrem Social-Media-Account mit, was mit ihnen passiert war. Danach entschuldigte sich das Hotel, in dem sie übernachteten, mit einem Brief von ihnen. In dem Schreiben des Hotels, „Wir sind sehr dankbar, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Urlaubserfahrungen und Beobachtungen zu Ihrem letzten Aufenthalt mitzuteilen. Wir bedauern jedoch, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir wissen, dass grundlegende Reinheitsstandards nicht beeinträchtigt werden und dass dies für alle Einheiten gelten muss Seien Sie vor der Ankunft unserer Gäste vollständig vorbereitet. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback. Alle Ihre Kommentare, Sie können sicher sein, dass Ihr Feedback und Ihre Beobachtungen sehr ernst genommen werden.‚ waren enthalten.
‚DAS IST UNSER LETZTES ANGEBOT AN SIE‘
Obwohl die Wohnungsverwaltung einen Entschuldigungsbrief schrieb, weigerte sich, den Preis zu erstatten, den die Familie für den Urlaub bezahlt hatte, und bot stattdessen „30 Prozent Rabatt, wenn sie den Urlaub in der Zukunft buchen“.Als Maxine sich erneut beschwerte, um eine Rückerstattung zu beantragen, erhielt sie die folgende Antwort:
„Über alle eingegangenen Beschwerden wird ein vollständiger Bericht erstellt, und es werden Maßnahmen ergriffen, um diese Probleme zu beheben. Wir begrüßen Kritik, damit wir die notwendigen Verbesserungen vornehmen können, und wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Wir haben im Umgang mit diesen Beschwerden angemessen gehandelt Ihre Beschwerde und machen Sie ein faires Angebot für 30 Prozent Rabatt auf einen zukünftigen Aufenthalt. Wir glauben, dass wir das tun. Dies ist unser letztes Angebot an Sie.“
SCHLECHTE EREIGNISSE WURDEN VERFOLGT
Maxime und seine Familie sind nicht die einzigen, die von ihrem Urlaubsziel enttäuscht sind! Gemma und Baz Gray wählten die Touristenstadt Sharm El Sheikh an der Küste des Roten Meeres in Ägypten. Nachdem die Familie hier für 10 Tage ein 4-Sterne-Hotel gebucht hatte, träumte sie von einem exotischen Urlaub und freute sich auf den Urlaubsbeginn. Alle Familienmitglieder waren fest davon überzeugt, dass der Urlaub für den Preis von 1.700 Pfund (ca. 36.000 TL) wunderbar werden würde. Aber für die Familie Grey, Rückschläge Es begann etwa eine Woche vor ihrem Flug nach Ägypten am 23. Juli. Die Familie, die von den Hotelbeamten angerufen wurde, sagte, dass das Hotel von 4 Sternen auf 3 Sterne reduziert wurde.Es wurde erklärt, dass sie in einem anderen Hotel untergebracht würden, damit die Familie nicht leiden würde. . Obwohl sie nach dieser Nachricht erleichtert waren, erwarteten sie schlimmere Ereignisse.
Die Familie, die zum Flughafen ging, um nach Ägypten zu reisen, wartete aufgrund der Schwierigkeiten nach der Epidemie stundenlang am Flughafen. Auch nach dem Einsteigen ins Flugzeug kam es immer wieder zu Rückschlägen. . Der Vorrat an Essen und Getränken im Flugzeug, in das die Familie einstieg, ging zur Neige, bevor es überhaupt Ägypten erreichte. Gemma Grey ließ ihre Kinder hungrig und durstig zurück, als die Leckereien an Bord zur Neige gingen.Nach ihrer Ankunft in Ägypten wurde die Familie in einem Hotel untergebracht, das von den Beamten des Hotels, das sie gebucht hatten, als 5-Sterne-Hotel bezeichnet wurde, und als sie die Fotos des Ortes, an den sie gingen, im Katalog sahen, waren sie sehr zufrieden aufgeregt. lebte. Aber als die Greys in ihrem Hotel ankamen, war es noch nicht zu spät zu erkennen, womit sie es zu tun hatten.
Die Familie war entsetzt, als sie die Toilette und das Badezimmer des Zimmers benutzen wollte, in dem sie wohnten. Die Familie, die sah, dass die Toilette in einem großen Durcheinander war, stellte fest, dass sich in der Mitte des Badezimmers menschliche Exkremente befanden. Die Geschichten der Kinder, die in den Hotelpool gingen, machten Gemma Grey verrückt . Anne Gray beschrieb, was im Pool passiert ist: „ Als meine Kinder in den Pool wollten, kamen ihnen zuerst die Liegen entgegen, die zu beschädigt waren, um benutzt zu werden. Außerdem wurde mein kleines Mädchen im Pool von einer Nadel in den Fuß gestochen und verletzt.“
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