Wenn Fluggesellschaften ihr Gepäck verlieren, müssen sie nicht nur für den materiellen Schaden des Passagiers aufkommen, sondern auch für den moralischen Verlust.
Laut den Nachrichten der türkischen Zeitung wurde das Gepäck des Passagiers, der zuerst nach Istanbul und dann per Transfer aus Ankara nach Ägypten geflogen war, in das Moskauer Flugzeug verladen. Die Fluggesellschaft teilte dem Passagier mit, dass ihr Gepäck am Bestimmungsort zugestellt würde, aber das Gepäck konnte dem Passagier, der nach Ägypten flog, nicht zugestellt werden. Der Passagier, der während seiner Reise versuchte, an seine Koffer zu gelangen, stellte nach seiner Rückkehr in die Türkei fest, dass das Schloss seines Koffers aufgebrochen und seine Habseligkeiten vermischt waren. Der Passagier, dem die Medikamente, die er während seiner Reise immer benutzte, vorenthalten wurden, reichte eine Klage ein, um seine materiellen und moralischen Verluste zu decken, und erklärte, dass er aufgrund der Suche nach seinem Koffer immer Geld ausgegeben habe, dass er Kleidung kaufen müsse , dass er seinen Urlaub unter Anspannung und depressiver Stimmung verbrachte. Als das 4. Handelsgericht erster Instanz in Ankara dem Antrag des Klägers auf Ersatz des immateriellen Schadens stattgab, wurde gegen die Entscheidung Berufung eingelegt. Die 11. Zivilkammer des Obersten Berufungsgerichts, die die Berufung prüfte, hob die Entscheidung über den immateriellen Schaden auf. Als sich das Amtsgericht seiner Entscheidung widersetzte, kam das Dokument auf die Tagesordnung der Generalversammlung des Obersten Berufungsgerichts.
Der Vorstand hielt die Entscheidung des Amtsgerichts, Widerstand zu leisten, für angemessen, hob die Entscheidung der 11. Zivilkammer auf und verurteilte die Fluggesellschaft zur Zahlung von immateriellen Schäden.
In der Entscheidung wurde ausgeführt, dass der Kläger seine Reise mit der Anstrengung, sein Gepäck zu erreichen, und mit zunehmender Anspannung beendet habe, anstatt einen ruhigen Urlaub zu verbringen, und es wurde ausgeführt, dass die Auslieferung des Gepäcks lange nach der Rückkehr in die Türkei und der Durchmischung erfolgt sei des Eigentums durch Aufbrechen des Schließsystems des Koffers ist eine Verletzung der Persönlichkeitsrechte des Klägers.
T24