Als die Mutter, die 17.700 Lire für die 6 Kilometer lange Straße in Pendik bezahlte, sich beim Verbraucherschiedsgericht über das Dienstleistungsunternehmen beschwerte, wurde ihre Tochter von der Dienstleistungsliste gestrichen. Wächter Salih Aigul Er erklärte, dass die Schule eine Vereinbarung mit dem einzigen Dienstleistungsunternehmen habe, und erwähnte, dass seine Tochter aufgrund dieser Situation ein Opfer sei. Als Aygül das Dienstleistungsunternehmen anrief, um den Grund für die Streichung ihrer Tochter von der Liste zu erfahren, erhielt Aygül die Antwort vom Beamten des Unternehmens, dass „Ihre Tochter von der Liste gestrichen wurde, weil eine Beschwerde beim Verbraucherschlichtungsausschuss eingereicht wurde“.
Veli Salih Aygül zahlte für die 6,2 Kilometer lange Straße zwischen seinem Wohnsitz in Pendik und der Schule seiner Tochter einen Dienstleistungspreis von 17.000 Lire 70. Aygül verglich den von ihr gezahlten Preis mit dem Tarif, der von der Direktion für öffentliche Verkehrsdienste des IMM festgelegt wurde. In seinen Berechnungen stellte sich heraus, dass die Zahl, die er zahlen musste, 9.705 Lire betrug. Salih Aygül wandte sich wegen der großen Differenz in der Mitte an die Verbraucherschlichtungsstelle. Das Dienstleistungsunternehmen reagierte auf die Beschwerde von Aygül mit einer Vertragskündigung. Als Aygül die 17.000 Lire 70 zurückerstattete, strich das Unternehmen ihre Tochter am ersten Schultag von der Dienstliste. Aygül erklärte, dass die Schule mit dem einzigen Dienstleistungsunternehmen zusammenarbeite, und sagte, dass ihre Tochter ein Opfer sei.
Salih Aygül erklärte, dass viele Menschen eine ähnliche Situation erlebt hätten, und betonte, dass er den doppelten Preis des üblichen Tarifs bezahlt habe, und sagte: „O Bevor die Bediensteten geöffnet wurden, kam eine Benachrichtigung von der Schule, während sie noch in der Anmeldefrist war. Es wurde gesagt, dass Sie sich bewerben müssen, um von dem Service zu profitieren. In meinem ersten Gespräch habe ich gesehen, dass der ermittelte Preis zu hoch war. Ich habe darüber recherchiert. Ich habe den von UKOME ermittelten Preistarif erfahren. Ich habe sie daran erinnert, aber mir wurde gesagt, dass die Serviceregistrierung nicht durchgeführt wird, wenn ich nicht bezahle. Ich musste einen Preis von 17.000 Lire zahlen, damit mein Kind kein Opfer wurde. Daraufhin habe ich mich mit den von mir bezahlten Belegen an die Verbraucherschlichtungsstelle gewandt. Die Verbraucherschlichtungskommission sagte, dass die Zahl, die sie von mir bekommen könnten, 9.705 Lira sei. Als die Delegation bei den Dienstbeamten ankam, wurde mein Kind am Abend des ersten Tages von der Liste gestrichen. Als wir fragten, warum es entfernt wurde, sagten sie, „weil wir uns an die Verbraucherschlichtungskommission gewandt haben“. er benutzte sein Wort. Als Aygül das Dienstleistungsunternehmen anrief, um den Grund für die Streichung ihrer Tochter von der Liste zu erfahren, erhielt Aygül die Antwort des Unternehmensvertreters, dass „Ihre Tochter von der Liste gestrichen wurde, weil eine Beschwerde beim Verbraucherschlichtungsausschuss eingereicht wurde“.
„Um sich zu rechtfertigen, zeigten sie den Service-Transportpreis von null Lira“
Veli Aygul sagte:
„Der Abstand zwischen dem Haus und der Schule beträgt 6,2 Kilometer. Die monatliche Zahlung, die ich auf der Seite des İBB zahlen muss, beträgt 1,2 Lira. Ich habe insgesamt 17.000 70 Lire in bar bezahlt. Dieser Preis ist 75 Prozent höher als der Preis, den sie mir in Rechnung stellen sollten. Sie zeigten auch den Servicepreis für den Sonderservice. Auf der Quittung wurde der Preis für den UKOME-Shuttlewagen und die Hostess mit „Null“ Lira angegeben. Mit anderen Worten, sie zeigten den Servicepreis als „Sonderservice“ und an verlangte 17.000 70 Lire.“
„Das Verfahren ist völlig unfair“
Präsident des Verbraucherantragszentrums Ich Ibrahim Gulü mit der Feststellung, dass das Serviceunternehmen in diesem Vorfall unfair war, „Hier liegt Dienstvermeidung vor. Es handelt sich um eine ungewöhnliche Situation im 6. Element des Verbrauchergesetzes. Der Dienstleister kann ohne berechtigte Beziehung nicht auf die Erbringung der Dienstleistung verzichten. Das hier durchgeführte Verfahren ist völlig unfair. Das Unternehmen, das die Dienstleistung erbringt, kann dies nicht behaupten aus diesem Grund keine Dienstleistung erbringen wollen. Unser Verbraucher trifft hier eine vorsorgliche Entscheidung und das Gericht kann über die Fortführung der Dienstleistung entscheiden. Außerdem kann er Klage auf Vermögens- und immateriellen Schadensersatz erheben.“sagte.
Leiter der Handwerkerkammer der Istanbuler Fahrzeugbetreiber des öffentlichen Dienstes Gunhan SinarEr erklärte auch, dass der Elternteil Recht hatte, “ Das Verhalten ist nicht echt. Nirgendwo in der Verordnung findet sich eine Regel, dass der Student wegen einer Beschwerde nicht zum Dienst gebracht wird. IMM hat einen Antrag, hier wird der Kilometer ermittelt. In der kommunaleigenen Richtlinie für Shuttle-Fahrzeuge heißt es, dass sie nach dem Kilometer zwischen dem Wohnort des Schülers und der IETT-Grenze in der Mitte der Schule berechnet wird. Manchmal kann es zu Kilometerunterschieden kommen, aber dieser Unterschied kann 2-3 Kilometer betragen. In diesem Fall wird der doppelte Preis verlangt. Das ist eine völlig exorbitante Rechnung.“, benutzte er die Worte.
T24